İptal ve İade Şartları

Sizlere en iyi hizmeti sunabilmek adına iptal ve iade süreçlerimizi şeffaf bir şekilde açıklıyoruz. Lütfen aşağıdaki şartları dikkatlice inceleyiniz.

• Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, ürünü kullanmadığınız ve ambalajını açmadığınız sürece iade edebilirsiniz.
• Sipariş üzerine üretilmiş özel ölçülü tüm ürünler iade kapsamı dışındadır.
• Kullanılmış ve ambalajı açılmış ürünler iade edilemez.
• İade şartlarına uygun tüm ürünlerinizi, ürün faturası ve sipariş numaranızı içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade edebilirsiniz. Gönderilen iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
• Müşteri, ürünü teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazmin etmekle yükümlüdür.
• İade Süreleri:
  • Havale iadeleri 5 iş günü içinde yapılır.
  • Kredi kartı iadeleri 10 iş günü içinde yapılır. Bankanızın iadeyi hesabınıza yansıtma süresi değişiklik gösterebilir.
• Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açarak kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa, kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.

Detaylı bilgi veya yardım almak için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.